juin 2015

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o2switchLorsque j’ai répondu sincèrement et honnêtement au questionnaire de ‘satisfaction’ que “2” m’a envoyé suite à mon précédent problème pour lequel j’ai contacté leur ‘assistance’, “2” a eu la délicate attention de m’informer par mail qu’il ne leur est plus possible de me “fournir leurs services” au prix de mon abonnement actuel et que par conséquent “2” me propose une nouvelle formule plus performante. Effectivement, je constate que c’est beaucoup plus performant ! 251% d’augmentation.. c’est vraiment plus performant. “2” m’invite a souscrire avant 1 mois faute de quoi les services seront supprimés !
Bin voilà, c’est fait. Y a plus rien chez “2”. Le mois dernier, petit à petit, j’ai transféré les sites chez O2switch.
j’ai contacté le support de O2switch pour avoir quelques conseils sur une migration et surprise, dans l’heure qui suivait, j’avais une réponse plus que positive. La personne se proposait de faire cette migration à ma place ! et cela, un jour férié !
j’avoue avoir été scotché par la réactivité et la proposition du service Support. Rapide, réactif, précis et en plus très sympa.
pourvu que ça dure mais je ne vois pas pourquoi cela changerait. Dans leur démarche, ces personnes ont la culture du service au client.
je les en remercie.
Je vous encourage à aller jeter un oeil sur ce qu’ils proposent http://www.o2switch.fr/ et en plus, c’est français.
(pub gratuite)